الأسئلة الشائعة

طلاء ذهب عيار 18 فوق قلب صلب من الستانلس ستيل 316L من الدرجة الجراحية. الذهب يمنح اللون والدفء، والستانلس ستيل يمنح المتانة، لتدوم قطعتك.

نعم، طلاء ذهب حقيقي عيار 18 (وليس طلاءً بلون الذهب أو طبقة سطحية). القلب تحته من الستانلس ستيل، وهو ما يجعل مجوهراتنا متينة ومناسبة للاستخدام اليومي.

يناسب معظم البشرات. نبني على الستانلس ستيل 316L من الدرجة الجراحية، الدرجة المستخدمة في مجوهرات الجسم، المختار لأنه يبقى ثابتًا على البشرة بدل أن يتآكل كما يفعل النحاس الأصفر المطلي. وطبقة الذهب بتقنية PVD فوقه طبقة صلبة محكمة، لا طلاء رقيق يزول مع الوقت.

طلاء Pellington بتقنية PVD مصمم لمقاومة التغيّر والبهتان، وهو مدعوم بضماننا ضد التغيّر لمدة سنة.

نعم، في التعامل اليومي مع الماء: غسل اليدين، والمطر، والاستحمام، والتعرّق في النادي. لا شيء من ذلك يضرّها، ولا حاجة إلى خلعها.

نعم، يمكنكِ الاستحمام بها. الكلور وماء البحر قاسيان على أي تشطيب، مطليًا كان أو ذهبًا خالصًا، لذا بعد السباحة الطويلة في المسبح أو البحر اشطفي قطعكِ بماء عذب وجففيها. وضعي العطر والمرطّبات قبل ارتداء المجوهرات لا بعدها.

احفظي كل قطعة وحدها في كيس Pellington حتى لا تتشابك السلاسل الرقيقة، وامسحيها بلطف بقطعة قماش ناعمة بين الحين والآخر. هذا كل ما تحتاجه حقًا.

نعم، كل قطعة من Pellington تأتي بـضمان لمدة سنة، لأننا نقف خلف جودتنا. إن واجهتك أي مشكلة، راسلينا عبر البريد مع صورة وسنعتني بك. اطّلعي على شروط الضمان كاملة.

معظم القطع قابلة للتعديل أو بمقاس واحد. للخواتم ذات المقاسات، اختاري مقاسك في صفحة المنتج وانقري على دليل المقاسات أسفل خيارات المقاس لتجدي مقاسك في المنزل. ما زلتِ غير متأكدة؟ راسلينا على واتساب وسنساعدك.

نعم، توصيل مجاني في كل أنحاء الإمارات على كل طلب، دون حد أدنى.

تصل معظم الطلبات خلال 2 إلى 3 أيام إلى أي مكان في الإمارات، وتصلكِ تفاصيل التتبع فور شحن طلبكِ.

نعم، إضافة إلى البطاقة وتابي (اشترِ الآن وادفع لاحقاً) وApple وGoogle Pay.

بالطبع. لديك 30 يوماً لإرجاع القطعة لاسترداد المبلغ أو رصيد المتجر أو الاستبدال، راسلينا وسنرشدك. كل التفاصيل: الإرجاع والاسترداد.

خصم الطلبات من 300 درهم فأكثر (من 10% إلى 30%) لا يغيّر شيئاً في الإرجاع، فيمكن إرجاع هذه الطلبات خلال 30 يوماً كالمعتاد. أما في أي عرض ترويجي آخر، فالقطعة المؤهّلة للشراء وأي قطعة مجانية أو هدية تُعدّ بيعاً نهائياً ولا يمكن إرجاعها أو استردادها أو استبدالها أو تحويلها إلى رصيد متجر. الاستثناء الوحيد هو وجود عيب تصنيع حقيقي: تواصلي معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع رقم طلبك وصورة واضحة أو مقطع فيديو قصير. التفاصيل الكاملة: الإرجاع والاسترداد.

نعم، كلما زادت قيمة طلبكِ زاد الخصم: خصم 10% على الطلبات من 300 درهم، و20% من 500 درهم، و30% من 800 درهم. يُطبَّق الخصم تلقائياً في السلة وعند إتمام الطلب دون الحاجة إلى رمز، ولا يمكن جمعه مع رموز الخصم الأخرى.

البطاقة، والدفع عند الاستلام، وتابي (الدفع لاحقاً)، وApple وGoogle Pay.

نعم، عبر تابي عند إتمام الطلب.

يصل كل طلب في علبتنا المميّزة الخضراء مع كيس من الشمواه، جاهزة للإهداء.

نعم، أضيفي بطاقة إهداء عند إتمام الطلب وسنُبقي الأسعار خارج قسيمة التغليف.