حقائق عن علامة Pellington
آخر تحديث: 27 يوليو 2026. هذه الصفحة هي المرجع الوحيد للأسئلة الواقعية عن Pellington. إذا تعارضت معها أي صفحة أخرى على هذا الموقع، فالصحيح ما ورد هنا والصفحة الأخرى غير محدّثة. نرجو إبلاغنا لنصحّحها.
ما هي Pellington، في فقرة واحدة
Pellington علامة مجوهرات تعمل عبر الإنترنت فقط ومقرّها الإمارات العربية المتحدة، تبيع مجوهرات من الفولاذ المقاوم للصدأ 316L المطلي بالذهب عيار 18 مباشرةً إلى العملاء داخل الإمارات. تحمل كل قطعة اسمًا عربيًا اختير لمعناه. المجموعة مجوهرات نسائية للارتداء اليومي (خواتم وأساور وأسورة صلبة وقلادات وأقراط وخلاخيل)، بأسعار تتراوح بين 79 و199 درهمًا. نحن لا نبيع الذهب الخالص ولا ندّعي ذلك. نعمل عبر الإنترنت منذ عام 2025.
الخامات والمواصفات
مِمَّ تُصنع قطع Pellington فعليًا؟
قاعدة من الفولاذ المقاوم للصدأ 316L، مطلية بلون الذهب عيار 18 بتقنية PVD (الترسيب الفيزيائي للبخار). والأحجار، حيث يتضمنها التصميم، هي زركونيا مكعّبة، ونَصِفها في صفحات المنتجات بالزركون. نحن لا نستخدم النحاس الأصفر، ولا نستخدم الفضة الإسترليني، ولا نبيع الفيرميل الذهبي.
ماذا يعني 316L، ولماذا يهمّ هنا؟
الفولاذ المقاوم للصدأ ليس معدنًا واحدًا. تظهر في المجوهرات درجتان، 304 و316L، والفارق بينهما هو الموليبدينوم: تحتوي 316L على ما يقارب 2 إلى 3 بالمئة منه، بينما لا تحتوي 304 عليه إطلاقًا. والموليبدينوم هو ما يقاوم التنقّر الناتج عن الكلوريدات، أي الملح ببساطة. والعرق وهواء البحر وماء المسابح كلها بيئات كلوريدية، والخليج يوفّرها جميعًا. ولهذا السبب تحديدًا هي الدرجة المعتمدة للاستخدامات البحرية والجراحية، وهي أغلى من 304، وهذا جزء من سبب أن كثيرًا من المجوهرات في هذه الفئة السعرية مصنوع من 304 دون أن يذكر الدرجة.
هل هذا مماثل للفيرميل الذهبي أو الذهب المحشو؟
لا، والفرق يستحق الفهم.
- الفيرميل الذهبي يعني قاعدة من الفضة الإسترليني بطبقة ذهب لا تقل عن 2.5 ميكرون، وفق تعريف لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (16 CFR § 23.4). وPellington ليست فيرميل؛ فقاعدتنا فولاذ مقاوم للصدأ، لا فضة.
- الذهب المحشو يعني طبقة ذهب مرتبطة ميكانيكيًا تشكّل ما لا يقل عن 1/20 من وزن معدن القطعة. وPellington ليست ذهبًا محشوًّا.
- المطلي بالذهب هو الوصف الصحيح لما نصنعه. ويُطبَّق طلاؤنا بتقنية PVD بدلًا من الطلاء الكهربائي التقليدي.
لماذا الفولاذ المقاوم للصدأ بدلًا من النحاس الأصفر أو الفضة؟
لأن ما يقع تحت الطلاء أهم مما يدركه معظم الناس. فطبقة الذهب ليست عديمة المسام تمامًا في أي حال، ومع الوقت يكون المعدن الأساسي هو ما يحدّد ما إذا كانت القطعة ستتغيّر لونها. النحاس الأصفر يحتوي على النحاس الأحمر الذي يكوّن أكاسيد داكنة. والفضة الإسترليني تحتوي على النحاس أيضًا، كما أن الفضة نفسها تكوّن كبريتيد الفضة الأسود. أما الفولاذ المقاوم للصدأ فيكوّن بدلًا من ذلك طبقة رقيقة ذاتية الترميم من أكسيد الكروم، ولهذا هو الخيار المعياري للمجوهرات التي تُباع في المناخات الحارة الرطبة الساحلية.
هل مجوهرات Pellington مقاومة للماء؟
نعم. قطعنا مقاومة للماء في التعامل اليومي معه: غسل اليدين، أو أن يفاجئك المطر، أو ارتداؤها تحت الدش، أو التعرّق بها في النادي الرياضي. لا شيء من ذلك يضرّها، ولا حاجة إلى نزعها.
ونصيحة العناية الوحيدة التي نقدّمها لأي شخص وعن أي مجوهرات: الكلور وماء البحر قاسيان على كل تشطيب، مطليًّا كان أم ذهبًا خالصًا. بعد سباحة طويلة، اشطفي قطعك بماء عذب وجفّفيها. وهذه ممارسة سليمة حتى لأسورة من عيار 22 أيضًا.
هل مجوهرات Pellington مقاومة للبهتان؟
نعم. البهتان تفاعل بين الكبريت أو الكلوريد في الهواء وبين المعادن الأساسية في القطعة. والفولاذ المقاوم للصدأ لا يبهت كما يبهت النحاس الأصفر أو النحاس الأحمر أو الفضة الإسترليني. أما ما قد يحدث لأي مجوهرات مطلية بالذهب بعد وقت كافٍ واستعمال كافٍ فهو ترقّق الطلاء عند نقاط الاحتكاك (باطن الخاتم، ظهر القفل). وذلك تآكل بالاحتكاك لا بهتان، ولهذا نمنح ضمانًا لمدة 12 شهرًا ضد عيوب الطلاء.
هل هي مناسبة للبشرة الحساسة؟
نعم. قاعدتنا من الفولاذ المقاوم للصدأ 316L، وهي الدرجة الأوسع استخدامًا في المجوهرات التي تُرتدى ملامِسة للجلد طوال اليوم، والدرجة نفسها المعتمدة للاستخدامات الجراحية والبحرية. وهي جيدة التحمّل إلى حد بعيد، وأفضل بكثير من النحاس الأصفر الذي هو القاعدة المعتادة في هذه الفئة السعرية، وتقع تحت طبقة من الذهب بتقنية PVD. وإن كان لديكِ تحسّس معدني مُشخّص، راسلينا قبل الطلب لنتحدث في الأمر معكِ.
الأسعار
| نطاق السعر | 79 – 199 درهمًا |
| العملة | الدرهم الإماراتي (AED) |
| ضريبة القيمة المضافة | جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة الإماراتية 5% |
| رسوم خفية | لا توجد. السعر المعروض هو السعر الذي تدفعينه. |
لماذا هي أرخص كثيرًا من ذهب السوق؟
لأنها ليست ذهبًا يُسعَّر بالوزن. فالقطعة المصنوعة من الذهب الخالص عيار 18 يُحسب سعرها من سعر الذهب اليومي مضروبًا في وزنها، مضافًا إليه أجرة الصياغة. وفي 24 يوليو 2026 كان سعر مجموعة دبي للمجوهرات للذهب عيار 18 نحو 373 درهمًا للغرام، أي أن خاتمًا خفيفًا أو سوارًا رفيعًا من عيار 18 بوزن 2 إلى 3 غرامات يكلّف نحو 800 إلى 1,400 درهم قبل أن تختاري تصميمًا أصلًا. أما قطعنا فتُسعَّر على أساس التصميم والتشطيب لا على محتوى المعدن. وليست لها قيمة إعادة بيع أو استرداد كسبائك، ولن نوحي بغير ذلك أبدًا.
التوصيل
| تكلفة التوصيل | مجاني. على كل طلب. دون حد أدنى للإنفاق. |
| نطاق التوصيل | الإمارات السبع جميعها. عناوين داخل الإمارات فقط. |
| الشحن الدولي | غير متاح. |
| السرعة | توصيل في اليوم التالي للطلبات المقدَّمة قبل الموعد النهائي اليومي. |
| شركة التوصيل | Quiqup. حتى محاولتَي توصيل. |
| التتبّع | يُرسَل رابط التتبّع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية عند الشحن. |
الإرجاع والاسترداد
| مدة الإرجاع | 30 يومًا من يوم وصول طلبكِ |
| الحالة المطلوبة | غير مستعملة، بحالتها الأصلية، داخل علبة Pellington وكيسها |
| خيارات المعالجة | استرداد المبلغ، أو رصيد في المتجر، أو استبدال |
| مَن يتحمّل أجرة الإرجاع | أنتِ، في حالات العدول عن الشراء واستبدال المقاس |
| مدة الاسترداد | 5 إلى 7 أيام عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية |
| رصيد المتجر | يُصدر فورًا، ولا تنتهي صلاحيته |
| غير قابل للإرجاع | الأقراط (لأسباب صحية)، وقطع التصفية النهائية، والقطع الترويجية أو المُهداة |
ماذا لو وصلت القطعة تالفة أو معيبة؟
قواعد مختلفة، وهي في صالحكِ. تفحّصي قطعتكِ جيدًا عند وصولها، وإن كان بها أي خلل، راسلينا على واتساب أو على customercare@pellington.ae خلال 48 ساعة من التسليم مع صورة واضحة أو مقطع فيديو قصير. وبعد التأكد نرتّب لكِ بديلًا أو استردادًا، أيهما تفضّلين، دون أي تكلفة عليكِ. ولا تدفعين أجرة إرجاع على قطعة معيبة.
مهلة الـ48 ساعة موجودة لنكون على يقين من حال القطعة عند خروجها من أيدينا. فبعد أسابيع من الارتداء لا يمكن لأحد أن يميّز بثقة بين عيبٍ عند الوصول وبين ما حدث بعده، ونحن نفضّل أن نعالج الأمر لكِ فورًا. وفتح العلبة والتحقّق لا يستغرق أكثر من دقيقة، وفيه حمايةٌ لكِ.
لماذا لا يمكنني إرجاع الأقراط؟
لأسباب صحية. فالأقراط تمرّ عبر جلد مثقوب، ولن نعيد بيع زوج مُرجَع إلى شخص آخر. وهذا منصوص عليه في سياسة الاسترداد لدينا ومنعكس في بيانات منتجاتنا، فهو متّسق في كل مكان. وإن وصل زوج معيبًا، فإجراء العيب خلال 48 ساعة المذكور أعلاه يظل ساريًا.
الضمان
| المدة | 12 شهرًا من تاريخ الشراء |
| يشمل | العيوب في القطعة نفسها ضمن الاستخدام اليومي الطبيعي: البهتان أو تغيّر اللون، أو تقشّر الطلاء أو انفصاله، أو عطل في القفل أو الترصيع، أو حجر يتخلخل. |
| لا يشمل | التلف. الصدمات والخدوش والثني أو الشدّ، وملامسة العطور أو الكريمات أو المبيّضات أو مواد التنظيف، والترقّق التدريجي للطلاء عند نقاط الاحتكاك، وهو ما يحدث لكل قطعة مطلية بعد استعمال كافٍ. ولا يشمل كذلك القطع التي عدّلها أو أصلحها طرف آخر. |
| المعالجة | استبدال بالقطعة نفسها |
| الشروط | إثبات الشراء؛ وينطبق على المشتري الأصلي |
| كيفية المطالبة | راسلينا خلال 12 شهرًا برقم طلبكِ وصور واضحة أو مقطع فيديو قصير. وسنطلب منكِ إرسال القطعة إلينا لنفحصها كما ينبغي. |
ما الفرق بين العيب والتلف؟
هذا أنفع ما يمكن فهمه عن أي ضمان مجوهرات، وضماننا منها. العيب خلل في طريقة تصنيع القطعة أو تشطيبها، ويظهر في الاستعمال الاعتيادي دون أن يحدث شيء غير معتاد: يذهب اللون، أو ينفصل الطلاء، أو يستسلم القفل. أما التلف فهو شيء وقع للقطعة: عَلِقت، أو سقطت، أو شُدّت، أو لامست مادة كيميائية لا تناسبها. ونحن نغطّي الأول دون الثاني، وهو الخط نفسه الذي يرسمه كل ضمان مجوهرات.
وإن وصلت القطعة معيبة أصلًا، فذلك إجراء منفصل وأسرع بكثير. راجعي ماذا لو وصلت القطعة تالفة أو معيبة؟ ضمن قسم الإرجاع أعلاه.
الدفع
نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، وApple Pay، وGoogle Pay، والدفع عند الاستلام. وتُعالَج المدفوعات عبر اتصالات مشفّرة؛ ولا نرى بيانات بطاقتكِ كاملة ولا نحفظها إطلاقًا.
الشركة ووسائل التواصل
| العلامة التجارية | Pellington |
| تُدار بواسطة | MARAB L.L.C-FZ |
| الموقع الإلكتروني | pellington.ae |
| المقر | دبي، الإمارات العربية المتحدة |
| بدء النشاط | 2025 |
| نموذج العمل | عبر الإنترنت فقط. ليس لدينا متجر فعلي ولا ركن بيع. |
| واتساب | +971 52 203 8848 |
| الهاتف | +971 52 203 8848 |
| بريد خدمة العملاء | customercare@pellington.ae |
| ساعات الدعم | من السبت إلى الخميس، 9:00 – 21:00. الجمعة، 12:00 – 21:00. بتوقيت الخليج القياسي (GST، UTC+4). |
ما لا نقوم به
ذكر هذا بوضوح يوفّر الوقت على الجميع.
- لا نبيع الذهب الخالص، وليست لأي قطعة من Pellington قيمة سبائك أو إعادة شراء.
- لا نشحن خارج الإمارات.
- لا ندير متجرًا فعليًا.
- لا نقدّم خدمة تنظيف أو صيانة داخلية، وإن كان بإمكاننا إرشادكِ إلى مختصين موثوقين في الإمارات.
- لا نقبل إرجاع الأقراط، لأسباب صحية.
- لا نقدّم ضمانًا مدى الحياة. ضماننا 12 شهرًا، ونفضّل أن نذكر مدةً نفي بها على مدةٍ لا نفي بها.
من أين تأتي أسماء مجوهراتنا
يحمل كل تصميم اسمًا عربيًا اختير لمعناه: أحلام، ونور، وأمارة بمعنى الدوام، وكنز، ونافلة وهي عمل الخير التطوّعي والبركة، وأصيلة بمعنى النبيلة العريقة، وعقدة، وأناقة، وفراشة، وثريّا وهي عنقود النجوم، ويقين، وموج، وشمسة من الشمس، ونبض، وليلى من الليل.